物流业✿★!J9九游会最新网站✿★。J9九游会官网✿★,人才招聘九游J9官网登录入口✿★,J9九游会 - 真人游戏第一品牌临沂✿★,古称“琅琊”✿★,曾经是“四塞之崮✿★、舟车不通北山惠理✿★、土货不出✿★、外货不入”的封闭之地✿★,如今却是我国名副其实的“物流之都”正规AG棋牌官方网站APP✿★。相关数据统计显示✿★,目前✿★,临沂有物流园区38处✿★,货运车辆多达20余万辆✿★,2000余条物流线路可辐射所有县级以上城市……奔驰在全国各地的“鲁Q货车”就是它流动的“名片”✿★。
临沂市广顺汽车贸易有限公司(以下简称“临沂广顺”)✿★,位于临沂兰山区枣园镇✿★,是中国重汽汕德卡一级经销商✿★。据悉✿★,自2013年加入中国重汽销售网络以来✿★,临沂广顺连续7年销量排名全国第一✿★。而来这里买车✿★、修车的✿★,不仅有“鲁Q”牌照的本地车主正规AG棋牌官方网站APP✿★,还有来自东北✿★、江苏等省市的外地用户✿★。之所以能吸引如此多的人慕名而来✿★,靠的则是临沂广顺服务这张“金字招牌”✿★。
闫文广✿★,临沂广顺的董事长✿★,也是广顺物流车队的“当家人”✿★。从奋战在一线S店✿★、物流车队的老板✿★,闫文广深知✿★,好服务对货车司机的吸引力✿★。不过✿★,在这里✿★,他强调的服务✿★,却不限于售后服务✿★,而是要从用户进门的体验说起北山惠理✿★。
“首先✿★,在流程上✿★,我们对销售人员✿★、服务人员进行了标准化培训✿★,对电话邀约✿★、进店接待✿★、需求问询✿★、产品推荐等各个环节做了系统性的规范✿★。我们要求销售人员对用户进行全程跟进✿★,从用户进店到最后签约✿★,保障服务的连续性和及时性✿★。”闫文广告诉商用汽车新闻传媒记者✿★。
另外✿★,在专业性方面✿★,临沂广顺要求每位销售人员都要懂产品✿★、懂用户✿★。“有的用户反映车辆动力不足✿★、油耗过高✿★,很可能是经销商在最开始就给用户推荐错了产品✿★,选错了配置✿★。”闫文广表示✿★,销售人员只有足够了解产品正规AG棋牌官方网站APP✿★、了解用户✿★,才能根据他们拉的货✿★、跑的线路✿★,做出最合适的推荐✿★,只有车型选对了✿★,速比匹配了✿★,整车的动力性和经济性才有保障✿★。
对此✿★,闫文广举例说✿★,现在60✿★、70后司机都偏爱手动挡✿★,但有的司机驾驶习惯不好✿★,开起来很容易油耗高✿★。这种情况下✿★,他们便会向用户推荐自动挡车型✿★,并带着用户实地操作体验机器换挡的过程✿★,让用户感受到自动挡产品的优势所在✿★。
除了帮助用户在选车环节把好关✿★,临沂广顺在交流时也会将养车用车的经验毫无保留地分享给用户✿★,包括大家最关心的节油方法✿★。特别值得一提的是✿★,目前✿★,临沂广顺的车队百公里油耗全部能控制在30升以下✿★,而这✿★,主要是针对空调系统的改装起了重要作用✿★。
“我们更换了汕德卡的发动机风扇皮带✿★,免去了原车空调压缩机工作✿★,安装了独立空调✿★,更换大电流电瓶✿★,使车辆空调由原来消耗发动机动力改成靠电工作✿★,不仅降低了发动机损耗✿★,而且达到了节油的目的✿★。”闫文广介绍✿★。
经过改装✿★,汕德卡的节油效果很明显✿★,跑云南3趟就能省出一套独立空调的钱✿★。至于具体油耗数据✿★,通过信息化管理平台✿★,并接入重汽智能通✿★,就能查询到✿★。用户看了也能一目了然✿★,心服口服✿★。
好产品带来好体验✿★,好服务带来好口碑✿★。凭借专业而精细化的服务✿★,临沂广顺让重汽汕德卡高效✿★、节油的优势得以更好地发挥出来✿★,赢得了用户的信赖✿★。
记者了解到✿★,自入网以来✿★,临沂广顺累计销售汕德卡早已超过了10000辆✿★,这其中✿★,既有临沂本地用户✿★,也有东北三省以及山东周边省市的外地用户✿★。来自吉林的于师傅✿★,就是其中之一正规AG棋牌官方网站APP✿★。
“我是2020年10月在临沂广顺买的车✿★,朋友推荐来的✿★,现在跑了30多万公里✿★,基本没出过什么毛病✿★,各方面都比较满意✿★。” 于师傅告诉记者✿★,今天来是做全车保养✿★,之前先后来过3✿★、4次✿★,这里车间环境干净整洁✿★,服务人员也十分专业✿★、热情✿★,整体服务体验很不错✿★,赶上饭点儿还能在食堂免费吃上热乎的饭菜✿★,周围的司机朋友都乐意来✿★。
据服务站站长苗常福介绍✿★,临沂广顺服务站成立于2015年✿★,2018年获得济南商用车全国首家3A级服务站的荣誉称号✿★。目前✿★,服务站设有客户休息室✿★、接待室✿★、维修车间✿★、配件仓库✿★、食堂等✿★,整体占地面积13000平方米✿★。
“今年3月底北山惠理✿★,整个修理车间完成了改造升级✿★,全地坪漆铺设✿★,并设置了18个工位✿★,包括4个C9H专用工位✿★。在零部件储备上✿★,仓库常备配件3742种✿★,价值在430万元左右北山惠理✿★。”苗常福补充道✿★。
同时✿★,在人员储备方面✿★,临沂广顺服务站现有各类服务人员25人✿★,包括维修技师16人✿★,均具备中国重汽认证的维修资质✿★,其中获得4星认证的有5人✿★。另外✿★,作为中国重汽优秀服务站的代表✿★,临沂广顺服务站与主机厂技术人员交流切磋机会多✿★,维修技师对疑难问题的解决能力也更强✿★。
“由于站内配件储备多✿★,维修技师的专业能力较强✿★,我们参与外出维修救援的情况比较多✿★。像青岛✿★、徐州✿★、连云港等地的服务站✿★,遇到解决不了的问题✿★,我们派人过去很快就给解决了✿★,总部对我们的服务很认可✿★,还给予了奖励✿★。”苗常福说✿★。
如今✿★,商用车市场进入了存量竞争✿★,经销商卖车靠什么?一定是靠服务✿★。对于这一点✿★,临沂广顺早早就看得很清楚✿★,并且在这方面下足了功夫✿★。不管是对销售人员进行标准化培训✿★,还是优化服务站管理✿★,加强配件储备✿★,提升维修人员技术素质✿★,临沂广顺都是想为用户带来更好的服务体验✿★,为后续销量提升打下坚实根基✿★。
今年1~5月✿★,受疫情✿★、油价等不利因素影响✿★,重卡市场比较冷淡✿★,很多经销商都选择了“躺平”✿★,但临沂广顺却反其道而行之✿★,不仅改造了服务车间✿★,而且积极挖掘了冷链✿★、煤炭等新的市场机会✿★。
“今年上半年✿★,临沂广顺的累计销量已经突破了300辆✿★,下半年✿★,随着利好政策落地✿★,市场会有进一步好转✿★。同时✿★,在产品和服务方面✿★,我们也都做了充分的准备正规AG棋牌官方网站APP✿★,相信接下来销量会有一个不错的表现✿★。”闫文广说✿★。